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Jobdetails

Beschreibung

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, Daikin, suchen wir von hijob einen Customer Service Employee / Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) in Berlin-Pankow.

Aufgaben

  • Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft wie bspw. Dokumentenablage, Artikelpflege und Materialbeschaffung
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Kollegen aus der Organisation
  • Beantwortung von Fragen zu Wartungsverträgen und Auftragsabwicklung sowie aller Arten von Serviceaktivitäten
  • Terminkoordination und Unterstützung bei der Einsatzplanung
  • Erstellung und Überwachung von Bestelldateien
  • Überwachung von Leistungsindikatoren und Bereitstellung von Verkaufsberichten für den Service Manager
  • Koordination und Überwachung von Subfirmen
  • Annahme von Rechnungsreklamationen
  • Freude an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
  • Aufrechterhaltung und Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit.

Vorteile

  • Daikin bietet dir die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines multinationalen, langfristig orientierten Konzerns.
  • Du arbeitest in dieser Rolle sehr eng mit dem Abteilungsleiter zusammen und bist die erste Anlaufstelle für das gesamte Team.
  • Außerdem erhälst du ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
  • Sichere Anwenderkenntnisse der MS-Office-Tools (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Sehr gute Navision-Kenntnisse
  • Hohe Affinität zu ERP- und anderen IT-Anwendungen
  • Planungs- und Organisationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über DAIKIN APPLIED Germany

Unser Kunde Daikin Applied Germany ist ein führendes Unternehmen für Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen (HLK), das Komponenten für hydronische HLK-Systeme herstellt und liefert und hervorragende Qualität, Zuverlässigkeit und Effizienz bietet.
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