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Jobdetails

Beschreibung

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, Daikin, suchen wir von hijob einen Customer Service Employee / Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) in Berlin-Pankow.

Aufgaben

  • Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft wie bspw. Dokumentenablage, Artikelpflege und Materialbeschaffung
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Kollegen aus der Organisation
  • Beantwortung von Fragen zu Wartungsverträgen und Auftragsabwicklung sowie aller Arten von Serviceaktivitäten
  • Terminkoordination und Unterstützung bei der Einsatzplanung
  • Erstellung und Überwachung von Bestelldateien
  • Überwachung von Leistungsindikatoren und Bereitstellung von Verkaufsberichten für den Service Manager
  • Koordination und Überwachung von Subfirmen
  • Annahme von Rechnungsreklamationen
  • Freude an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
  • Aufrechterhaltung und Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit.

Vorteile

  • Daikin bietet dir die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines multinationalen, langfristig orientierten Konzerns.
  • Du arbeitest in dieser Rolle sehr eng mit dem Abteilungsleiter zusammen und bist die erste Anlaufstelle für das gesamte Team.
  • Außerdem erhälst du ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • Kooperations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche und vorausschauende Aufgabenbearbeitung
  • Sichere Anwenderkenntnisse der MS-Office-Tools (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Sehr gute Navision-Kenntnisse
  • Hohe Affinität zu ERP- und anderen IT-Anwendungen
  • Planungs- und Organisationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über DAIKIN APPLIED Germany

Unser Kunde Daikin Applied Germany ist ein führendes Unternehmen für Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen (HLK), das Komponenten für hydronische HLK-Systeme herstellt und liefert und hervorragende Qualität, Zuverlässigkeit und Effizienz bietet.
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Auf hijob veröffentlichte Stellenangebote schließen niemanden wegen Hautfarbe, Alter, Geschlecht oder Religion aus. Allein aus Gründen des besseren Leseflusses verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Schreibweisen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für jedes Geschlecht. Jede qualifizierte Bewerbung ist ausdrücklich erwünscht.